의료기관 프론트오피스 자동화

접수·수납 창구에서 줄이 사라지는 방식

접근 방식

아더사이더는 이 영역을 AI 에이전트 기반으로 자동화하는 SI 프로젝트를 수행합니다. 환자는 창구를 찾아가는 대신 대화로 접수하고, 예약을 바꾸고, 수납을 마칩니다. 병원은 인력을 응대가 꼭 필요한 곳에 재배치할 수 있습니다.

Engineering

다수 진료과를 운영하는 종합병원에 실제 도입되어 운영 중이며, 이를 표준 모델로 전국 의료기관 대상 확대를 준비하고 있습니다.

의료 현장은 오류가 허용되지 않는 영역입니다. 저희는 에이전트가 자동으로 처리할 범위와, 반드시 사람이 확인해야 할 범위를 명확히 구분하는 것에서부터 설계를 시작했습니다.

현장 상황을 알려주시면 적용 가능한 범위를 함께 검토하겠습니다.